PTC devient partenaire de Servicemax et confirme ainsi son engagement sur le marché de la gestion de cycle de vie des services (SLM). Ce dernier développe des solutions de « Field Management » pour optimiser les activités de services sur le terrain. Ses logiciels évoluent dans le Cloud et connectent les techniciens sur site, les entreprises et les clients. Ils permettent de gérer tous les aspects de la prestation de service et des interventions sur site.
A travers ce partenariat, les deux entreprises vont mutualiser leur stratégie marketing et commerciale et devraient développer ensemble de nouveaux produits. PTC est en passe d'intégrer ses solutions d'informations de service et d'optimisation des pièces détachées avec la solution de gestion du service en clientèle Field Service Management de Servicemax. PTC intègre également ces solutions, combinées avec sa plateforme de développement d'applications Thingworx pour assurer une connectivité généralisée de l'Internet des objets (IoT), et proposer des services proactifs, prédictifs et à distance, ainsi que des modèles métier orientés résultats.
